Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция № 4 от 12.10.2026. Вступает в силу 12.10.2026 и заменяет редакцию № 3 от 11.10.2026.

1. Общие положения

Политика описывает, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта dzotsoev.ru (далее — Сайт): при просмотре страниц, в собственной статистике Сайта, в сервисе веб-аналитики Яндекс Метрика, в сервисе коллтрекинга Новофон и в хранилищах браузера (cookie и localStorage).

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «РЕВАЙТАЛАЙФ» (ООО «РЕВАЙТАЛАЙФ»):

• ИНН: 9709057765
• ОГРН: 1197746735009
• Адрес: 119361, г. Москва, ул. Большая Очаковская, д. 31
• E-mail: info@revitalife.ru; по вопросам персональных данных — doc@dzotsoev.ru

Сайт рассказывает о работе врача — пластического хирурга Дзотцоева Артура Казгериевича, который ведёт приём в ООО «РЕВАЙТАЛАЙФ».

Посещение Сайта и ознакомление с этой политикой не являются согласием на необязательную обработку персональных данных. Согласие на веб-аналитику Яндекс Метрики и коллтрекинг Новофон даётся отдельно — кнопкой «ОК» в уведомлении о cookie или продолжением использования Сайта после показа этого уведомления (раздел 4).

На Сайте нет форм: он не запрашивает имя, телефон, адрес электронной почты или сведения о здоровье.

2. Цели обработки

2.1. Работа и защита Сайта

• Субъекты: посетители Сайта.
• Данные: IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, строка браузера (сведения о браузере и устройстве), код ответа сервера и другие служебные сведения запроса.
• Основание: законный интерес оператора в работе и защите Сайта (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
• Способ: автоматизированная запись в технические журналы веб-сервера.
• Где и сколько: журналы ведёт хостинг-провайдер ООО «Бегет» на серверах в России и хранит их в сроки, установленные его правилами; удаляются они автоматически по истечении этих сроков. Для статистики и рекламы журналы не используются.

2.2. Собственная статистика Сайта

• Субъекты: посетители Сайта.
• Данные: дата и время, открытая страница, источник перехода (домен сайта, с которого пришёл посетитель, или рекламные метки utm_source, utm_campaign и utm_content), тип устройства (телефон или компьютер), тип операционной системы и браузера (без версий), действия с интерфейсом — глубина прокрутки, время, пока страница открыта на экране, прочитанные разделы, раскрытые вопросы, запуск и досмотр роликов, переходы по ссылкам, факт копирования текста (раздел и число символов, без самого текста), оценки клинических примеров, нажатия на кнопки записи, WhatsApp и телефона, выбор в уведомлении о cookie; технический идентификатор посещения.
• Идентификатор посещения. Сервер вычисляет хеш из случайного ключа текущих суток, IP-адреса и строки браузера и сохраняет первые 16 знаков. Сам IP-адрес и полная строка браузера не записываются. Ключ меняется каждые сутки, прежний удаляется, поэтому посещения разных дней между собой не связываются. Cookie собственная статистика не использует.
• Цель: понимать, какие материалы полезны посетителям, улучшать Сайт, оценивать источники посещений, в том числе рекламу.
• Основание: законный интерес оператора (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Данные не используются, чтобы установить личность посетителя, и не сопоставляются с данными пациентов.
• Способ: автоматизированные сбор, запись, хранение, систематизация, использование в сводных отчётах, удаление.
• Где и сколько: база статистики находится на сервере ООО «Бегет» в России, вне общедоступной части Сайта, просмотр — только по паролю. Записи хранятся до двух лет и удаляются автоматически; резервные копии базы старше двух лет тоже удаляются автоматически. Третьим лицам для их собственных целей статистика не передаётся.

2.3. Веб-аналитика Яндекс Метрики и коллтрекинг Новофон

Только с согласия посетителя. Подробно — в разделе 3.

2.4. Связь с клиникой

• Субъекты: пациенты и другие лица, которые обращаются в клинику, их законные представители.
• Как это происходит: записаться можно по телефону, в WhatsApp, Telegram или в сервисе онлайн-записи YCLIENTS. Эти каналы работают вне Сайта: Сайт лишь открывает ссылку и не получает и не хранит то, что вы сообщаете.
• Данные: то, что вы сами сообщаете при записи, звонке или в переписке, — имя, телефон, удобное время, при необходимости сведения о здоровье.
• Основание: заключение и исполнение договора об оказании медицинских услуг (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ), для сведений о здоровье — медицинские цели при условии соблюдения врачебной тайны (пункт 4 части 2 статьи 10 152-ФЗ).
• Сроки: по правилам ООО «РЕВАЙТАЛАЙФ» для медицинской документации и обращений, установленным законодательством. Сервисы связи (YCLIENTS, WhatsApp, Telegram, оператор телефонной связи) обрабатывают данные и по своим правилам.

3. Яндекс Метрика

• Сервис: Яндекс Метрика.
• Поставщик: ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
• Цель: анализ посещаемости, оценка эффективности рекламы, повышение удобства Сайта.
• Данные: cookie и идентификаторы посетителя, IP-адрес, технические характеристики устройства и браузера, источники переходов, посещённые страницы, события и действия на Сайте (прокрутка, клики, нажатия на кнопки связи).
• Вебвизор. На счётчике включён Вебвизор: он может записывать действия на странице и содержимое страницы с техническими ограничениями записи, установленными сервисом.
• Основание: согласие посетителя (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — текст согласия. Пока вы не дали согласие («ОК» или продолжение использования Сайта после уведомления), счётчик на Сайте не загружается.
• Как обрабатывается: автоматизированно, с привлечением ООО «ЯНДЕКС» по условиям использования сервиса Яндекс Метрика и политике конфиденциальности Яндекса.
• Сроки: данные хранятся в Яндекс Метрике в сроки, определённые условиями сервиса; оператор использует их, пока действует согласие и не достигнута цель обработки.

Данные Метрики не являются обезличенными: идентификаторы в cookie позволяют различать посетителя между визитами.

3.1. Коллтрекинг Новофон

• Сервис: коллтрекинг Новофон — связывает звонок на номер, указанный на Сайте, с посещением Сайта, чтобы понять, из какого источника (поиск, реклама) пришёл звонок.
• Поставщик: ООО «Новофон-ОС» — оператор телефонной связи клиники, по своей политике обработки персональных данных.
• Данные: cookie и идентификаторы посетителя, IP-адрес, технические характеристики устройства и браузера, источники переходов и рекламные метки, посещённые страницы; при звонке — номер звонящего, дата, время и длительность звонка.
• Основание: согласие посетителя — то же, что для Яндекс Метрики (текст согласия). Пока вы не дали согласие, код Новофона на Сайте не загружается.
• Передача в Метрику: факт звонка передаётся в Яндекс Метрику как цель, без номера телефона.

Отказ от аналитики не ограничивает доступ к Сайту — все страницы и кнопки связи работают так же.

4. Cookie и хранилище браузера

Сам Сайт cookie не устанавливает. В хранилище браузера (localStorage) он записывает несколько служебных отметок, которые никуда не отправляются. Cookie появляются только после согласия на Яндекс Метрику и коллтрекинг Новофон.

Технически необходимые — сохраняют ваш выбор:

• ck (localStorage) — дали вы согласие или отказались, что именно разрешено (Яндекс Метрика, Вебвизор, коллтрекинг Новофон), время выбора и номер редакции согласия. Выбор действует 12 месяцев или до новой редакции согласия, затем Сайт спросит снова.

Функциональные — настройки показа без аналитики:

• promo (localStorage) — время перехода по рекламе Яндекса, чтобы 30 дней показывать предложение для рекламы;
• dz-q (localStorage) — номер цитаты на главной странице, чтобы в следующий раз показать другую;
• rt:… (localStorage) — что вы уже оценили клинический пример, чтобы не просить оценить повторно.

Отметки localStorage не имеют срока и хранятся, пока вы не очистите данные Сайта в браузере.

Аналитические — только после согласия, устанавливает Яндекс Метрика. Имена и сроки — по справке Яндекс Метрики:

• cookie на домене Сайта: _ym_uid, _ym_d, _ym_fa, _ym_ucs — 1 год; _ym_isad — 20 часов; _ym_metrika_enabled — 60 минут; _ym_visorc_* (Вебвизор) — 30 минут; _ym_hostIndex, _ym_sup_debug — 1 сутки; _ym_debug — до конца визита;
• localStorage на домене Сайта: _ym<номер счётчика>_lastHit, _ym<номер>_lsid, _ym<номер>_reqNum, _ym_hide_phones, _ym_retryReqs, _ym_uid, zz, ytm_*;
• cookie на доменах Яндекса: yandexuid, yuidss, i, ymex, usst — 1 год; is_gdpr, is_gdpr_b, gdpr — до 2 лет; yabs-sid — до конца сеанса;
• коллтрекинг Новофон на домене Сайта: cookie _comagic_id*, _cmg_csst* и записи localStorage _cmg_* — сроки определяет сервис.

Как отказаться или отозвать согласие. Нажмите ссылку «Настройки cookie» внизу любой страницы: на странице настроек можно отключить каждый сервис отдельно или нажать «Отклонить всё»; можно также запретить cookie в настройках браузера. После отзыва Сайт перестаёт загружать счётчик и отправлять ему события, удаляет доступные ему cookie и записи Метрики и Новофона на своём домене (имена начинаются с _ym, _cmg, _comagic, а также ytm_* и zz), сохраняет отметку об отзыве и перезагружает страницу. Cookie на доменах Яндекса Сайт удалить не может — их можно удалить в настройках браузера. Удаление cookie не удаляет данные, уже переданные в Метрику (раздел 6).

5. Подтверждение выбора

Выбор в уведомлении хранится в вашем браузере (отметка ck, раздел 4) и записывается в собственную статистику Сайта как событие «согласился» (кнопкой «ОК» или продолжением использования Сайта) или «отказался» с датой, временем, страницей и техническим идентификатором посещения (раздел 2.2). Эти записи хранятся два года и удаляются автоматически вместе с остальной статистикой.

6. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• отозвать согласие на веб-аналитику;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• изменить настройки необязательных cookie прямо на Сайте — ссылка «Настройки cookie» внизу каждой страницы.

Обращения направляйте оператору на doc@dzotsoev.ru или почтой по адресу из раздела 1. Они рассматриваются в порядке статей 14, 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ и в сроки, установленные законом. Прежде чем сообщать сведения, составляющие врачебную тайну, оператор проверяет личность и полномочия заявителя.

Отзыв согласия прекращает дальнейший сбор данных, но не всегда означает немедленное удаление всего, что было законно получено раньше: оператор прекращает обработку и уничтожает данные в порядке и сроки, предусмотренные законом, если нет другого законного основания их хранить.

Собственная статистика не содержит имён и контактов, поэтому найти в ней записи конкретного человека, как правило, невозможно.

7. Внешние сервисы и ссылки

Кроме Яндекс Метрики и коллтрекинга Новофон (после согласия), Сайт не подключает сторонние счётчики, рекламные пиксели и виджеты. На Сайте есть ссылки на внешние ресурсы: онлайн-запись YCLIENTS, WhatsApp, Telegram, телефон, Яндекс Карты. Данные, которые вы вводите там, обрабатываются по правилам этих сервисов. В онлайн-записи YCLIENTS подключён тот же счётчик Яндекс Метрики, что и на Сайте: так оператор видит, сколько посетителей записались; там он работает по правилам YCLIENTS.

Телевизионные эфиры с YouTube и Rutube загружаются только после нажатия на ролик. В этот момент браузер обращается к серверам сервиса (для YouTube — в режиме youtube-nocookie), и сервис получает обычные технические данные браузера по своим правилам; серверы YouTube могут находиться за пределами России. Если ролик не запускать, Сайт к этим сервисам не обращается.

8. Защита

Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS. База статистики хранится вне общедоступной части сервера, доступ к ней закрыт паролем. Данные хранятся на серверах в России.

9. Изменения политики

При изменении порядка обработки данных политика обновляется, и здесь указываются номер и дата новой редакции. Предыдущие редакции сохраняются у оператора.